Liebe Kunden,
ab 2019 werden wir auf unserer Telefonnummer die sogenannte Interactive Voice Response - kurz IVR genannt - einführen.
Das bedeutet für Sie, daß Sie zielgerichteter als bisher an den richtigen Ansprechpartner in unserem Unternehmen weitergeleitet werden, je nach dem, ob Sie Interessent oder Kunde sind und welches Anliegen Sie haben.
Für Kunden aus Deutschland werden wir zudem eine sogenannte Mehrwert-Telefonnummer schalten, über die Sie ab sofort auch adhoc - also ohne vorherige Terminvereinbarung - mit unserem Support Kontakt aufnehmen können. Diese kostenpflichtige Telefonhotline wird mit Ihrer Telefonrechnung minutengenau abgerechnet.
So können Sie auch spontan und kurzfristig Ihre Fragen mit uns klären, ohne an die halbe Stunde für das Support-Paket gebunden zu sein. Vorausgesetzt, ein freier Mitarbeiter kann Sie zum Zeitpunkt Ihres Anrufen bedienen. Diese Kapazitäten werden wir - je nach Nachfrage Ihrerseits - sukzessive weiter auf- und ausbauen.
Wir hoffen, daß unser Serviceausbau in Ihrem Sinne ist und freuen uns auf Ihre konstruktiven Rückmeldungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mathias König
Geschäftsführer
mKœ.Consulting